Sur place à Appian World 2023 : comment l'IA peut rendre le Process Mining plus proactif

Après avoir assisté à Appian World 2023, Aaron Back a suivi Karina Buschsieweke, cofondatrice de Lana Labs et directrice de la stratégie produit d'Appian, pour discuter des points à retenir de l'événement et de ce à quoi s'attendre alors qu'Appian intègre davantage l'exploration de processus et l'IA dans sa plateforme.

01:25- Buschsieweke est co-fondatrice de la société d'extraction de processus Lana Labs, qui a été acquise par Appian en 2021. Elle explique la stratégie produit d'Appian, alors qu'ils examinent les dernières tendances technologiques et s'assurent que les dirigeants et les équipes sont informés de la derniers développements.

03:32 — Aaron s'enquiert du point de vue de Buschsieweke sur la manière dont Appian intègre l'exploration de processus dans ses solutions et sur la manière dont l'IA s'intègre. "Nous construisons une nouvelle catégorie, essentiellement, avec ce que nous faisons avec la plate-forme Appian", rapporte Buschsieweke. Ils combinent diverses technologies dont les entreprises ont besoin pour créer des flux de travail et des processus, leur permettant de travailler plus efficacement.

04:28 — Traditionnellement, le process mining a été une technologie plus autonome. Ce n'est souvent pas intégré dans les stratégies des entreprises, ce qui, selon Buschsieweke, devrait être le cas pour une optimisation à long terme.

05:16 — Lana Labs améliorera la structure des plates-formes Appian en facilitant l'intégration de l'exploration de processus dans les processus métier de base. Toutes les applications construites sur Appian ont la visibilité automatique qui vient avec l'exploration de processus, de sorte que les entreprises auront des capacités d'analyse améliorées.

06:10 — L'entreprise dispose d'une analyse automatisée des causes profondes qui identifiera les problèmes au sein d'un processus. Cette technologie utilise un algorithme d'apprentissage automatique qui apprend des modèles pour identifier les problèmes. "Maintenant, avec les réseaux d'IA générative, il y a tellement plus que nous pouvons imaginer", déclare Buschsieweke.

08:05 — À l'heure actuelle, le process mining se concentre principalement sur l'analyse des données historiques pour en tirer des leçons et faire mieux, note Buschsieweke. "Ce que nous voulons réellement réaliser à l'avenir, c'est que vous serez informé d'un problème susceptible de survenir à l'avenir afin que vous puissiez le prévenir avant qu'il ne se produise réellement." Les organisations peuvent économiser du temps et de l'argent en intégrant l'IA dans le process mining.

09:45 — Process HQ devrait être lancé plus tard cette année au troisième trimestre. Parce que l'exploration de processus peut toujours être "un véritable travail d'expert", la structure de données d'Appian peut aider à créer des "enregistrements spéciaux pour l'exploration de processus". Avec Process HQ, les informations et l'expertise approfondie seront plus facilement accessibles aux utilisateurs.

12:52 — Dans tous les aspects de l'IA, les gens doivent rester impliqués. "Cela ne remplace pas les gens", note Aaron, car il s'agit d'augmenter et de "repérer ces modèles, de repérer les moyens par lesquels nous pouvons être plus efficaces dans notre façon de travailler, puis de les améliorer pour les processus futurs".

13:25 - Buschsieweke partage ses moments forts d'Appian World. Elle a présenté une keynote portant sur l'amélioration continue et l'historique de la plateforme Appian. Buschsieweke partage que l'amélioration continue est "un sujet important pour moi parce que je crois que c'est la stratégie et peut-être le concept dont nous avons besoin pour bien faire les choses en termes de durabilité et comment notre économie doit changer".

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